よくある質問
🎉 新規オープン記念・10月1日まで会員費は無料（あと22日）
料金はかかりますか？
登録は無料です。無料のままでも、動画の投稿・閲覧、1か月に10回までのいいね、 条件を指定した検索、受け取ったメッセージを読むことがご利用いただけます。 マッチした相手にメッセージを送るには、プレミアム会員（月額3,480円・税込）が 必要です。プレミアム会員になると、いいねが1か月に100回に増え、 自分にいいねをくれた相手も分かるようになります。 女性の方は、お支払いなしで同じ機能をご利用いただけます。 なお、2026年8月1日から10月1日までは新規オープン記念として、 男性も会員費なしで同じ機能をご利用いただけます。 無料になるのは月額の会員費のみで、下記のアイテムは対象外です。 このほか、使い切りのアイテム（追加のいいね・スーパーいいね・ブースト）も販売しています。
何歳から使えますか？
20歳以上の方に限ります。公的な身分証による年齢確認が必須です。
本名は公開されますか？
公開されません。他の方に表示されるのは、表示名（ニックネーム）と年齢のみです。 生年月日・本名・住所は公開されません。お住まいは都道府県までの表示です。
身分証の画像は保存されますか？
当社では保存していません。本人確認を行う事業者のシステム内で処理され、 当社が受け取るのは確認の結果（承認か否認か・日時・方法）のみです。
動画はすぐ公開されますか？
いいえ。AIと担当者の審査を通過してから公開されます。 連絡先やURLが映り込んでいるもの、露出の多いものは公開できません。
動画は何本まで投稿できますか？
自己紹介動画と質問への回答動画を合わせて、1人あたり6本までです。 同じ質問への回答は1本までとなります。
連絡先を交換できないのはなぜですか？
交換した連絡先を使った勧誘や、退会後のつきまといを防ぐためです。 電話番号・SNSのID・URLを含むメッセージは、送信前に自動で止まります。 その代わり、アプリ内でビデオ通話ができますので、そちらをご利用ください。
ビデオ通話はいつ使えますか？
マッチングが成立した相手との間でご利用いただけます。 チャット画面の📹ボタンから発信できます。 通話の内容は録画・録音していません。
足あとは相手に分かりますか？
プロフィールをご覧になると、相手の「足あと」に表示されます。 ただし、閲覧した回数は記録しておらず、最後にご覧になった日時のみが伝わります。
しばらく休みたいときは？
退会しなくても、1週間〜半年の間、他の方に表示されない状態にできます。 マイページの「お休みする」からご設定ください。プロフィールや動画は残ります。
退会できますか？
いつでも退会できます。マイページの「退会する」からお手続きいただけます。 お問い合わせをいただかなくても、ご自身で完了できます。 退会するとプロフィール・動画は他の方から見えなくなり、保有するアイテムは失効します。 なお、退会後に発覚したトラブルへの対応や、法令に基づく照会に備えるため、 一部の情報は一定期間保持します（詳細は「データ保存・削除方針」をご覧ください）。
解約するとすぐ使えなくなりますか？
いいえ。解約されても、お支払い済みの期間の満了日まではプレミアムの機能をご利用いただけます。 次回更新日以降の課金は発生しません。
購入したアイテムは返金されますか？
使い切りの商品のため、未使用分を含めて払い戻しはいたしかねます。 退会された場合、保有するアイテムは失効します。
不審な相手がいたら？
すべての画面から通報できます。誰が通報したかは相手に伝わりません。 未成年の疑い・生命の危険・暴力・詐欺に関する通報は最優先で対応し、 確認を待たずにまず相手を非表示にします。 緊急の場合は、警察（110番）へご連絡ください。